Política de envío

El envío se realiza en un plazo de 24 hrs después de que el pago se ve reflejado en nuestro sistema, todos los envíos van asegurados contra robo o extravío si el error fue por parte del equipo Begonias o la empresa de paquetería, NO nos hacemos responsables por paquetes enviados a direcciones incorrectas si el error fue por culpa de cliente.

En algunas ciudades las paqueterías no realizan entregas a domicilio, por lo que dejan el paquete en la sucursal de paquetería más cercana al destino final, es responsabilidad del cliente estar pendiente de su rastreo y recoger el paquete en la sucursal en un plazo máximo de 5 días hábiles para evitar que se devuelva al origen, en caso de tener algún inconveniente el cliente deberá contactarse directamente con servicio a clientes de la paquetería asignada.

Es responsabilidad del cliente estar pendiente del rastreo de su paquete, las paqueterías realizan dos intentos de entrega, en caso de que ambos intentos sean NO exitosos, el paquete se retorna al origen y el cliente será responsable de cubrir los costos del segundo envío.

Temporada alta y tiempos de entrega

Durante temporadas de alta demanda como 10 de mayo, Buen Fin, Navidad y Año Nuevo, los servicios de paquetería pueden presentar saturación y retrasos ajenos a nuestra operación.

Por este motivo, no podemos garantizar los tiempos habituales de entrega en dichos periodos.

Recomendamos a nuestros clientes realizar sus pedidos con suficiente anticipación para evitar contratiempos y asegurar la recepción de sus productos a tiempo.