Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al realizar una compra en Begonias, ya sea en tienda física o en línea, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIO

Nombre comercial: Begonias Calzado
Giro: Venta de calzado y accesorios para mujer.
Sucursales:

  • Jardines de la Hacienda, Querétaro

  • Juriquilla, Querétaro

Tienda en línea: www.begoniasmx.com
Correo de contacto: infobegonias@gmail.com

Sobre el origen de nuestros productos
En Begonias trabajamos con una selección de calzado tanto nacional como importado.
Los productos fabricados en México se indican de manera explícita en su ficha.
Si un producto no especifica origen, se trata de un modelo importado.

2. ALCANCE

Estos Términos y Condiciones aplican para:

  • Compras realizadas en tiendas físicas

  • Compras realizadas en la tienda en línea

  • Compras a través de redes sociales oficiales de Begonias

3. PRODUCTOS

  • Las imágenes de los productos son ilustrativas; los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o iluminación.

  • Las medidas y descripciones se proporcionan con la mayor precisión posible.

  • Al tratarse de productos elaborados a mano y con materiales como piel, gamuza u otros textiles, pueden presentarse variaciones naturales en textura, tono o acabado, las cuales no se consideran defectos de fabricación.

  • Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

4. PRECIOS

  • Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

  • Las promociones y descuentos no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

  • Begonias se reserva el derecho de corregir errores de precio o tipográficos.

5. MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito y débito

  • Transferencia bancaria

  • Efectivo (solo en tiendas físicas)

  • Métodos habilitados por Shopify

En compras en línea, el pedido se procesa únicamente una vez confirmado el pago.

6. ENVÍOS (COMPRAS EN LÍNEA)

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la paquetería.

  • Begonias no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería.

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.

  • Una vez enviado el pedido, Begonias no se hace responsable por pérdidas o retrasos derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES DE DINERO.

Cambios

  • Se aceptan únicamente cambios de talla, modelo o por defecto de fábrica.

  • El cliente cuenta con un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de compra (tienda física) o de la recepción del producto (tienda en línea) para solicitar el cambio.

  • El producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

    • No haber sido usado

    • Estar en perfectas condiciones

    • Con su caja original

    • Con etiquetas intactas

Consideraciones importantes

  • Los gastos de envío derivados de cambios en compras en línea se dividen por mitad entre Begonias y el cliente; en caso de cambios por defecto de fábrica begonias asume el costo total de los envíos para realizar los cambios.

  • Las compras realizadas en línea que hayan obtenido el beneficio de envío gratis, en caso de solicitar un cambio de producto, ambos costos de envío (el envío del cliente hacia Begonias y el nuevo envío de Begonias hacia el cliente) deberán ser cubiertos por el cliente. El beneficio de envío gratis aplica únicamente al primer envío del pedido original.

 

  • Los productos adquiridos en promoción, descuento o liquidación NO tienen cambio, salvo por defecto de fabricación.

  • No se realizan cambios sin ticket o comprobante de compra.

8. GARANTÍA

  • La garantía aplica únicamente por defectos de fabricación.

  • No se consideran defectos de fabricación:

    • Desgaste natural por uso

    • Rayones, manchas o daños posteriores a la compra

    • Uso indebido del producto

    • Selección incorrecta de talla por parte del cliente

    • Detalles derivados de la fabricación artesanal o naturaleza del material.

  • Begonias se reserva el derecho de evaluar el producto antes de autorizar cualquier cambio por garantía.

9. RESPONSABILIDAD

Begonias no se hace responsable por daños directos o indirectos derivados del uso incorrecto de los productos.
El uso del producto es responsabilidad exclusiva del cliente.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las imágenes, logotipos, nombres de productos, textos y diseños son propiedad de Begonias y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibido su uso sin autorización previa y por escrito.

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y se utilizarán únicamente para fines relacionados con la compra y atención al cliente.

12. MODIFICACIONES

Begonias se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

13. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra en tiendas físicas o en línea, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Querétaro, Qro.